রেফারেন্স

hbajiee-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তাবলি একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
hbajiee hbajiee-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তার যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো প্রশ্নের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ একই পথে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন—কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

লেনদেন রেফারেন্স নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। মূল পেমেন্ট অ্যাপের তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না—শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।