রেফারেন্স

hbajiee ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম

hbajiee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে তা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয়পক্ষের প্রত্যাশা নির্ধারণ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে বোঝায় যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
hbajiee hbajiee ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে পূরণ করব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতি নিশ্চিত করা হয়। ব্রাউজারে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন। প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন বিরোধ বা পরিচয় সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা কাজের দিনগুলোতে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যুক্ত হওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। কাজের দিনে সাধারণত উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সাহায্য' বিভাগ থেকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিন এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

জমার ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত নামে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

ইমেইলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং কোন তথ্য মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।